CHUNG YI支援哪些付款方式？

信用卡/VISA金融卡

我們採用第三方支付服務商來處理信用卡付款，能使用的卡片依當地規定而有所調整。

銀行轉帳

買家可以使用ATM或者網路銀行轉帳至我們承諾指定的銀行帳戶。

貨到付款

本店部分商品有開啟黑貓宅急便或7-11/全家，買家可以透過貨到付款的方式進行購物。當你收到貨品時才進行付款。

訂單查詢

利用訂單留言功能將特殊需求備註，悉知訂單編號或是告知人員訂單購買人之姓名以便查詢。

訂單異動

訂單一般處理為三日，請於出貨前告知訂單變更狀況，以便應對臨時更正之處，若消費者未主動告知導致訂單來不及替換。中間等待的出貨時間與貨運替換之金額須由消費者自行承擔。

售後服務保證內容：產品保固期依下單之購買日起算

• 本公司所售出附繁體中文保證書之商品，皆享有原廠兩年服務保證。
• 各類機型之保證內容略有差異，請依實際商品保證書所載明之保證條款為準。
• 為確保您的產品保固權益，請您務必於產品購買同時，請要求您所購買之店家確實為您填寫保證書上相關資料。
• 未蓋公司正章或未填寫購買日期及填寫不實者，恕難免費服務。保證書限台灣地區有效，且不得轉讓。
• 若保證書未寄回者，送修時須檢附購買時之發票正本或出貨單，否則概以本公司出廠日計算保證期間。

* 無效之保證書

• 未加蓋公司正章或購買日期填寫不實 
• 保證書經塗改或內容模糊不清

保固期間內產品若發生異常時，請聯絡購買本公司客服中心或業務單位。經本公司客服中心檢驗為正常使用情況下之故障時，本公司提供免費維修服務。

在保固期間以內，但有下列情形發生，仍須收費：

• 非經本公司授權拆修或改裝者。
• 未按額定電壓或最大承受功率使用、保管放置或人員錯誤操作、疏忽使用、其他用途使用、意外事件、外觀損傷、受潮受濕、運輸郵寄、摔落機器、重擊商品或接用其他產品引發毀損或等等故障者。
• 因天災、火災、蟲(鼠)害、電擊、受潮或讓機器處於散熱不良環境等等不可抗力因素造成之故障
• 安裝後移動或運送所發生之人為故障
• 因機器本體之外其他產品(設備)所引起之故障
• 維修品需妥善將商品連同配件及產品保固書或購買發票包裝齊全，一併寄回，若運送過程損壞，將視同人為損壞處理。
• 使用非原廠之零件或耗材
• 無法提示本保證書、機型機號不符、無法辨識或塗改者。

其他注意事項

• 除另有書面約定外，遙控器電池、機體充電線、機器外膜等等附屬於產品內之配件、損耗品均不在保固範圍內。
• 各類零件均有供應庫存限制，若暫無存量尚祈見諒。

保固期內

• 免收機器基本檢測維修費(若是人為因素造成故障需酌收費用)，損耗性零件等附屬於產品內之配件均不在保固範圍內，如需更換，費用另計。
• 商品寄送運費～雙方各付一半(維修完成品送回運費由本公司負擔)

發現產品故障該如何處理 

• 參考使用手冊說明
• 如果您需要尋求更多服務，請聯絡我們。

若經過電話服務人員確認需求維修服務時，服務人員即會安排將您的商品派修進行檢測處理。

維修過的機器零件，其保固期限為多久？

• 針對機器維修所更換之零件，該零件之保固期限為三個月，並請妥善保存購買機器之發票或收據，並於送修時同時出示以便核對購買日期。
• 若是機器尚在保固期限內，則該零件並不受限於三個月的保固期

產品維修服務方式

• 您可依購買產品的品類或需維修的狀況不同，選擇、「回廠維修」、「到府維修」的服務方式。
• 「到府維修」僅針對大台北地區，保固期間內皆免費，超過保固期間酌收維修費。

隱私權聲明

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